연수구 행정서비스를 바꾸는 한마디

연수구청 고객만족도 조사 실시

연수구가 더 나은 행정서비스를 제공하기 위해 2026년 연수구청 고객만족도 조사를 실시한다. 이번 조사는 주민이 실제로 경험한 행정서비스에 대한 만족도와 개선이 필요한 부분을 확인하기 위해 마련됐다.

구청이나 행정복지센터를 직접 방문해 민원을 처리한 주민이라면 참여할 수 있다. 행정서비스를 이용하며 느낀 점과 앞으로 보완할 사항을 자유롭게 전달하는 방식이다. 주민의 구체적인 의견은 민원 현장에서 체감할 수 있는 서비스를 살피는 자료가 된다.

조사 기간과 참여 대상

조사 대상은 단순히 기관을 알고 있는 주민이 아니라, 연수구청이나 행정복지센터를 방문해 실제 민원을 처리한 경험이 있는 주민이다. 방문 과정에서 접한 행정서비스를 바탕으로 의견을 제출하면 된다.

고객만족도 조사 참여 방법

참여 방법은 온라인과 현장 방식으로 나뉜다. 이용하기 편한 방법을 선택할 수 있다.

1. 연수구 홈페이지에 게시된 고객만족도 조사 배너를 선택한다.
2. 고객만족도 조사 QR코드를 스캔해 설문에 참여한다.
3. 연수구청 또는 행정복지센터에 비치된 설문조사지를 작성한다.

온라인 설문은 네이버 폼으로 운영되며, 현장을 방문한 주민은 구청과 행정복지센터에 마련된 종이 설문지를 이용할 수 있다. 디지털 방식이 익숙한 주민과 현장 작성이 편한 주민 모두 참여할 수 있도록 여러 방식을 마련한 것이 특징이다.

주민 경험을 행정 개선으로

이번 고객만족도 조사의 핵심은 주민이 행정서비스를 이용하며 직접 느낀 내용을 듣는 데 있다. 민원을 처리하는 과정에서 만족했던 점은 물론, 불편했거나 개선이 필요하다고 판단한 부분도 자유롭게 제시할 수 있다.

행정서비스의 품질은 주민이 실제 현장에서 무엇을 경험했는지를 세심하게 살피는 데서 출발한다. 연수구는 이번 조사를 통해 주민의 목소리를 확인하고 더 나은 행정서비스 제공을 위한 의견을 수렴한다.

조사 관련 문의

2026년 연수구청 고객만족도 조사에 관한 문의는 연수구청 민원여권과 032-749-7552로 하면 된다.