연수구, 7년 연속 인천 행정서비스 1위 달성

연수구, 7년 연속 인천시 행정서비스 1위 쾌거

인천 연수구가 한국표준협회가 주관하는 '2026년 한국서비스 품질지수(KS-SQI) 조사'에서 인천시 지방자치단체 행정서비스 부문 1위를 차지하며 7년 연속 최상위 자리를 지켰다. 이는 2020년부터 올해까지 이어진 대기록으로, 연수구의 행정서비스 품질이 꾸준히 우수함을 입증하는 결과다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)란?

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스 품질 평가 지표로, 대한민국 서비스산업의 경쟁력 향상과 발전을 목표로 한다. 이번 조사는 총 92개 업종을 대상으로 개별 면접조사와 인터넷 패널조사를 병행해 엄격하게 진행되었다.

행정서비스 평가 항목과 연수구의 강점

지방자치단체 행정서비스 부문에서는 본원적 서비스, 공공성, 친절성, 적극성, 신뢰성, 적절성, 접근성, 편리성, 쾌적성 등 9가지 항목을 심도 있게 평가했다. 연수구는 특히 본원적 서비스, 친절성, 적절성, 편리성, 쾌적성 분야에서 높은 점수를 받으며 구민들이 체감하는 행정 서비스 만족도와 편리함을 입증했다.

연수구의 지속적인 노력과 미래

7년 연속 인천시 최상위 행정서비스 기관으로 자리매김한 연수구는 앞으로도 구민의 행복한 삶을 최우선 가치로 삼아 더욱 질 높은 행정을 실현하기 위해 노력할 계획이다. 구민들의 지속적인 응원과 관심이 기대된다.